随着城市建设的快速发展，消防控制室在各大公共场所的设置逐年增多，然而，当前消控室的日常管理却不够规范，未能充分发挥应有的效能。因此，对消控室管理领域的探索和思考十分必要，是有效筑牢社会单位“防火墙”工程的有效手段。笔者通过对消防控制室中引用智能视频分析系统的研究和探索，形成了一套关于利用现代化科产品强化消控室管理的思路。  
一、消防控制室管理现状  
消控室作为接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门处所，是建筑物内消防设施的核心枢纽，消控室设置与管理是整个建筑物消防安全工作中一项极为重要的工作。消防控制室范围涉及商场、医院、宾馆饭店、KTV等人员密集场所，部分高层住宅小区以及银行、电信大楼等政府行政部门。近年来，设置消防控制室的场所逐年增多，仅杭州市目前便有2035家单位设有消控室。  
鉴于消控室在火灾防护系统中的重要作用，国家在多个相关规范中都对其做了明确规定和要求；《建筑自动消防设施及消防控制室规范化管理标准》对消控室基本技术标准、值班人员职责、管理制度、火灾事故紧急处理程序和消控室规范化管理标准等方面做了明确规定。自2010年9月1日实施的《浙江省消防条例》也对消控室值班制度做出了明确要求，并对未实施消控室24小时值班制度的行为，明确了责令改正，处警告或者五百元以上五千元以下罚款的处罚依据。  
虽然国家颁布的诸多规范对消控室做了严格规定，但在消控室的日常管理中却对规范的贯彻不够彻底，出现了众多火灾隐患。其中，消控室内脱岗、无人值班的现象最为严重，在消防部门的多次检查中发现，一些单位总抱有侥幸心理，认为不会发生火灾，消防控制室无人值班或值班人员未经培训上岗，不知如何操作消防控制设备、不会处置火灾报警和故障报警，对于出现的屏蔽多、误报多的现象听之任之、熟视无睹，使得消控室形同虚设。  
针对消控室的安全隐患问题，各地各级消防部门相继开展了一系列消控室专项整治行动，对各单位消控室加大了监督检查力度，大力查处火灾隐患。但消防部门的整治措施主要是通过突击检查、宣传教育和强化培训等，对于发现违法行为存在一定的偶然性，无法形成一个长期有效的监督机制。特别是与目前城市治安、道路交通管理中大量应用智能视频分析技术的管理方式相比，消防部门现有的一些监督方式已显落后。  
二、智能视频分析系统技术介绍  
视频分析系统是基于使用计算机图像视觉分析技术，通过将场景中背景和目标分离进而分析并追踪在摄像机场景内出现的目标的智能视频监控系统。它集成了国际领先的智能分析算法，结合管理系统平台，提供目前世界上最综合、最准确、最先进的智能视频监控解决方案。通过在消防控制室的监督管理中引入视频分析系统，可以改变消防控制室监督管理传统模式的不足，实现对消防控制室的实时监控管理，即实时确定消防控制室值班人员的脱岗、未持证上岗等违法行为，并可以将数据保存备份以供查询，作为处罚依据，从而实现对消防控制室值班人员的常态化管理，提高监管力度，提升监管效率，最终达到贯彻消防控制室管理制度，防患于未然的目的。  
通过视频分析系统，可以进行实时视频输入，实现人员行为检测、上岗人员身份检测、历史记录查询等功能。系统前端通过摄像机采集监控中心内部信息，视频通过光纤传输至管理中心的数据分析服务器，识别视频出发生的每个行为信息并保存，系统可以对消防控制室内的人员进行跟踪，对异常情况进行报警。最后，系统可以通过网络将其识别信息传送至总中心进行统一管理并写入数据库。该系统基于先进的视频图像处理技术，结合视频运动目标检测和跟踪的技术，实现对整个消防控制室异常情况进行实时检测、报警、记录、传输与统计。  
该系统具备许多先进功能，主要有：一是识别速度快。对于异常行为检测识别仅需不到100毫秒，即使视频质量差的情况下最长也不超过150毫秒。二是识别率高、误报率低。可以在恶劣天气环境、低能见度、低光照度、室内照明较暗等条件下，仍能精确检测各类异常行为。三是支持预报警记录。当报警事件触发时，记录报警事件发生之前的片段。四是系统操作简单。友好的交互接口为使用人员省去了繁琐的操作过程，无许频繁操作只需初始简单配置即可实现全天候实时智能监控。五是兼容性好。兼容市场上众多知名厂商的硬设备。能够尽量重用客户已有的设备，减少不必要的更换。六是可扩展性强。当用户的监控摄像机增加时，无论增加多少路，智能监控管理平台都可以方便的进行扩展。因此，视频分析系统越来越广泛地应用于铁路、体育场馆、市政交管、机场、公安、金融等领域，在北京奥运会以及上海世博会期间都有大量的应用。  
三、消控室智能视频分析系统的功能实现  
在消控室监督管理中引入智能视频分析技术，可以改变消控室监督管理传统模式的不足，实现对消控室的实时监控管理，即实时确定消控室值班人员的脱岗、未持证上岗等违法行为，并可以将数据保存备份作为处罚依据，实现对消控室值班人员的常态化管理。  
（一）确定上岗人员身份。利用值班系统，管理人员可以随时掌握值班动态，确认值班员身份。同传统的值班表不同，拥有一套电子指纹确认功能，系统可通过扫描上岗人员指纹和消防职业技能鉴定合格后领取的IC(个人信息卡）辨别其是否具有相关从业资格，同时进行指纹和视频影像中的人员进行匹配，并与各自工作单位绑定。不符合从业资格的上岗人员时，系统将实时报警并将该人员拒之门外。完善的确认功能让监控过程中的风险降到最低。  
（二）远程24小时实时监控。24小时不间断实时自动监控，通过视频系统，将监控、预警、报警进行完美融合，同时远程监控让操作人员摆脱狭小的监控室，让企业省去设立固定防控室的开支，最大限度节约资源。系统对消防控制室内人员行为进行自动分析识别，发现异常情况自动触发报警，无论身处何方，只要登录设定的监控平台，就可以随时掌握监控动态，搭建预警系统，变被动为主动。实现安全系统从事后调用处理，真正转变为预警和防控。  
（三）掌握值班人员在岗情况。通过视频系统，所有参与消防值班人员均可内建信息。利用预设的升级模块，可以轻松帮助搭建一套值班人员管理系统，包括人员到岗时间监测、在岗人数监测、人员在岗状态监测等，让工作脱离落后的纸质排班表时代。值班人员的上下岗情况，值班人数不足、在岗睡觉、日常工作记录等异常状态，均可通过系统进行记录并及时发送报警。同时，系统实时掌握值班人员的动态，管理人员可以根据需要，对值班过程进行要求，并在系统中设定。  
（四）行政处罚有力证据。实现对人员脱岗情况和脱岗时长的实时统计，当人员外出，解除指纹配对时长超过某一标准，系统将确认为离岗。如不解除指纹配对离开消防控制室，超过某一时限的，则自动确认为离岗，可以同时发送报警并收集相关视频图像作为日后处罚的重要参考证据。  
（五）适应消防法律法规变更。系统可以根据需要，综合各项消防法规对于安全防控的规定，通过改进的模糊判断功能完美识别，转换为一套完整的消防安保解决方案，其中数据可以结合各项现有法规的要求，让监控人员只需面对电脑便可正常工作。系统并可通过外设的升级接口，随时更新各种规定，可以适应法规对于各项消防数据的不断更新要求，充分降低使用成本，转变以往的人工学习为系统学习，重点违规单位进行重点监测，省去了企业培养专门监控人员的高昂成本。  
（六）自动生成监控档案。当异常情况发生报警时，系统自动生成相关报告并上传至后台，在该系统中输入扣分、行政处罚等相关信息，建立各单位消控值班档案，实现视频图像存储自由设定，可以设定为异常情况存储，也可以设定为全部监控内容存储。对历史视频可以通过视频检索、视频浓缩等方式进行回放，方便快捷。 以便对各单位进行有效、持续性管理。  
（七）方便查询、检索和备份。拥有完善的历史记录功能和检索功能，管理人员可以根据系统中的各种预设条件，如时间、场地、监控情况等调用历史记录，并根据需要对异常情况、各单位罚款、扣分记录进行查询并输出自定义报表，以便日后调查、跟踪和备案，让检索更加方便快捷。  
（八）功能的不断延伸。当前，疏散通道、安全出口被封堵、防火卷帘门阻塞或锁闭等隐患层出不穷。在消防通道内、防火门以及防火卷帘上设置传感设备，并联入智能分析技术系统，能实现消防通道占用报警、防火卷帘门下违规搁置物品报警、防火门未关闭报警及各位异常情况记录、检索等功能，提高监管效率，有效实现这些位置的消防安全常态化监管。  
随着社会的不断前进、信息技术的迅速发展，对人类社会的政治、经济、文化、生活等各方面已经产生了深远的影响，消防工作对信息技术的要求和依赖程度也越来越高。通过视频分析系统，在城市内各消防控制室和消防通道实施24小时实时监控，完善防火安全的信息化管理是改进消防工作发展必然趋势，将信息技术引入消防工作，使之跟上时代步伐，更好地服务于社会大众，既是消防工作的要求，也是加强消防业务建设的需要，是提升建设水平的必由之路。