随着盐城社会经济的发展，城市的不断扩容，大量高层建筑像雨后春笋一样拔地而起，电梯被频繁和广泛的使用在各类高层建筑，一些电梯事故相继出现，电梯困人、电梯夹人、电梯坠落等事故给群众带来了不少恐慌。根据滨海中队接警统计，2013年3月至6月滨海县城接到各类电梯困人事故就有11起，经过消防部门与电梯维修公司还有物业公司的密切合作全部成功处置，没有发生一起伤亡事故。笔者结合一年的基层工作经验，谈谈电梯困人事故的原因与处置对策。

　　一、电梯事故产生的原因

　　电梯故障产生的原因有很多种，归纳起来主要有以下几个方面：一是施工过程中是违反安全生产规则；二是电梯突然停电困人；三是电梯机械部分或电气零件功能失效发生故障困人；四是电机故障运行速度突然不正常；五是电梯钢丝绳断裂；六是电梯电脑控制程序出错；七是电梯超载或维护使用不当；八是火灾事故发生时人们只顾逃生搭乘电梯被烟囱效应烟雾伤害。

　　二、电梯事故的处置措施

　　电梯事故的发生是难以预料的，譬如突然停电、承载电梯的运转电机损坏、缆绳断裂等，这些都会导致电梯的运转不良。天气原因也是引起电梯运转不灵、电线短路的关键因素。为此，我们很难保证在发生这些事故时我们一定不在电梯内，当电梯事故发生时，我们应该积极采取一些补救和应急措施，减少灾害危害和避免不必要的人员死亡。

　　（一）电梯发生故障后的自救措施

　　1、电梯故障，停止运行时。保持冷静，平稳呼吸，在电梯的有限空间里，氧气的量也是有限的，所以尽量保持镇静，调整呼吸，尽量平稳、缓慢地吸气与呼气。使被困者在短时间内不会因缺氧而窒息。另外不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳和扒电梯门爬出等，以防电梯突然开动和其他意外发生。求救：用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119，向消防队求助。除此之外，也可拍门叫喊，或脱下鞋子用力拍门，以便及时传递求救信号。等待救援：在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。

　　2、电梯运行不稳或速度突然加快时。快速按下每一层楼按键，如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。自我保护：当电梯急剧上升或急剧下降时，被困者处于失重状态，落地后容易引起身体损伤，甚至出现全身多处骨折。所以应将整个背部和头部紧贴梯箱内壁，利用箱壁来保护脊椎，同时使下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。笔者做了一个调查：在问及当乘坐在一个急速下降的电梯内时应该采取何种措施时，出乎意料的是，大多数人认为在电梯落地一瞬间跳跃起来就可以免遭不幸。其实这种做法是非常错误的，因为在电梯急速下降时，人也会因为失重而迅速向地面坠落，根本无法在一瞬间跳跃起来，如果此时没有采取任何保护身体的措施，人就会像从高楼摔到地面一样，还有可能被电梯顶部砸伤头部。

　　 3、电梯运行过程中发生火灾、进水时电梯运行过程中发生火灾应将电梯在就近楼梯停靠，并迅速利用楼梯逃生。当发生火灾时严禁乘坐非消防电梯，各类电梯都不能在着火层停靠；运行中的电梯进水时，应将电梯升到顶层，并告知维修人员。　

　　（二）电梯发生故障后消防队的救援

　　1、首先进行心理安慰和疏导。消防队员要在接到求助电话后快速赶往现场进行处置，在事故单位负责人的带领下迅速到达事故楼层，采用喊话和电话联系的方式确定被困楼层。在确定被困人员楼层的情况下，要与被困人员进行对话和沟通，让他们消除紧张和担忧，做好他们的心理安慰工作。同时，通过对话了解被困电梯内人员情况，积极商讨营救方案，第一时间开展救援。

　　2、展开救援。人员被困电梯随时都可能有危险情况发生，消防队员应第一时间展开救援，首先应切断电梯电源，电梯发生故障时，电梯有自动纠错功能，如果不切断电源，在开展救援时电梯纠错成功、发生动作后果不堪设想。营救方法有以下几种：一是用电梯钥匙打开电梯门。各类电梯都配有专用电梯钥匙，在发生停电和电梯故障时可以用电梯钥匙打开电梯门进行营救，这种方法最省力也不会破坏电梯；二是利用电梯内的逃生窗进行救援。一般情况下电梯轿厢顶上都有一个逃生窗，供电梯发生故障后人员逃生、救援和检修使用。消防队员可以沿电梯井下降到电梯轿厢上进行救援。这种救援对电梯损坏不大，但是救援难度较大，主要用于电梯门无法打开或在没有作业面情况下的救援，一般情况下不采用；三是利用撬棒或者液压扩张钳进行救援，利用外力把电梯门强行撬开。用此方法救援展开速度快，但是电梯门遭到破坏，如果位置确定不好要破拆两道电梯门。在电梯内有人被困时间较长，出现胸闷、晕厥等急需救援的情况下，此方法经常被采用。

　　通过各类电梯困人事故的救援，我们总结积累了一些经验，但是，随着社会经济的发展和各类新型电梯的出现，我们在处置电梯事故工作中还会遇到许多新的突出的问题，这就要需要广大基层官兵不断加强学习，积极开动脑筋研究解决各类电梯困人事故救援的难题，为消防部队成功处置各类电梯事故救援积累丰富宝贵的经验。